1. Czy można zanim zdecydujemy się na rezerwację miejsca obejrzeć hotel i miejsce w którym zwierze będzie przebywać oraz poznać osoby, które będą opiekowały się psem

Zapraszamy serdecznie najchętniej w weekendy, kiedy najczęściej mamy dodatkowe osoby do pracy, dzięki czemu możemy poświęcić więcej uwagi Państwu i odpowiedzieć na wszelkie pytania. W celu umówienia spotkania prosimy o kontakt pod numerem telefonu 506 044 414 lub mailem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.

2. Czy trzeba rezerwować miejsce i wpłacać zaliczkę ?

Tylko w przypadku rezerwacji i po wpłaceniu zaliczki zarezerwujemy dla Państwa miejsce. I innym wypadku oczywiście, jeśli będziemy dysponować miejscem w danym terminie przyjmiemy psa, ale jeśli wszystkie miejsca będą zajęte nie będziemy mogli Państwu pomóc.

3. Ile osób zajmuje się psami w hotelu

Na co dzień w hotelu pracujemy z mężem we dwójkę. Jednak w okresach, kiedy więcej niż połowa pokoi jest zajęta pomagają nam dodatkowe osoby. Ilość osób zajmująca się psami jest zawsze dopasowana do ilości naszych gości.

4. O jakiej godzinie można przywieźć/zabrać psa ?

Generalnie mieszkamy na miejscu, więc jesteśmy w stanie w razie konieczności przyjąć lub wydać psa opiekunowi o dowolnej porze. Jednak po godzinie 20 i przed godziną 7 rano robimy to wyłącznie w szczególnych wypadkach i po wcześniejszym ustaleniu, że odebranie/przywiezienie psa nastąpi o takiej porze

5. Czy można zamówić transport psa do/z hotelu ?

Tak po wcześniejszym uzgodnieniu telefoniczny, po uzgodnieniu kosztów

6. Pies musi otrzymywać lekarstwa, czy możliwe jest, aby otrzymywał je w hotelu

Oczywiście istnieje taka możliwość, jeśli podawanie leków polega na podawaniu tabletek lub innych preparatów nie wymagających działań uprawionego technika/lekarza weterynarii nie podnosi to kosztów pobytu psa.

Jeśli pies wymaga opieki osoby mającej przygotowanie medyczne i uprawienia do wykonywania zawodu także jest możliwość przyjęcia psa do hotelu ( koszty uzgadniane indywidualnie). W zależności od potrzeb psem na miejscu może zajmować się lekarz weterynarii bądź technik weterynarii.

7. Czy przyjmują Państwo inne zwierzęta ( koty, świnki morskie, króliki itd.)?

Generalnie nie przyjmujemy do hotelu innych zwierząt niż psy. Sami mamy koty i wiemy, że większość kotów bardzo przeżywa rozstanie z opiekunami przy jednoczesnej zmianie otoczenia. Stres taki często powoduje pogorszenie się stanu zdrowia i kondycji, pomimo najstaranniejszej opieki ze strony obsługi.

W wyjątkowych przypadkach, jeśli mają Państwo i psa i kota, możemy zaopiekować się obydwoma zwierzakami, ale zawsze jest to ustalane indywidualnie, po wcześniejszym poznaniu samego kota/kotów i ocenie czy jesteśmy w stanie zagwarantować, że zwierzak u nas będzie czuł się dobrze. Jeśli koty zostają pod naszą opieką mieszkają nie w budynku hotelowym, ale w osobnym pokoju w naszym domu o powierzchni ponad 40 metrów kwadratowych. W jednym czasie możemy przyjąć wyłącznie koty z jednego stada domowego. Nie łączymy, bowiem kotów z rożnych domów ze względu na ryzyko chorób. Jeśli kot jest naszym gościem nie ma także kontaktu z naszymi domowymi kotami.

Innych zwierząt domowych nie przyjmujemy. Choć miewaliśmy w swoim życiu także np. gryzonie uważamy, że nasza wiedza dotycząca ich zachowań i potrzeb jest na tyle pobieżna, że nie możemy zajmować się nimi w ramach odpłatnych usług.

8. W co powinien być zaopatrzony pies przyjeżdżając do hotelu?

Pies przyjeżdżając do hotelu powinien mieć swoją własną zwykłą parcianą lub skórzaną obroże zapinaną klasycznie lub szelki oraz zwykłą smycz. Konieczne jest także dostarczenie książeczki zdrowia psa z aktualnymi szczepieniami oraz informacją o odrobaczeniu. Pies powinien być zabezpieczony preparatami na pchły i kleszcze. Jeśli zabezpieczenie od kleszczy straci ważność w czasie pobytu psa w hotelu, pies zostanie zabezpieczony przez nas a opłata za preparat zostanie doliczona do kosztów pobytu psa.

9. Jeśli pies ma mieć podawane leki/suplementy razem z psem należy przywieźć odpowiednią ilość leków i preparatów na cały czas pobytu psa, a także rozpiskę o dawkowaniu leków najlepiej sporządzoną przez lekarza weterynarii.

10. Dlaczego muszę zostawić dane kontaktowe do lekarza prowadzącego psa ?

Pies jest żywą, czującą istotą. Zawsze pomimo najlepszej możliwej opieki może poczuć się źle. W sytuacji jeśli widzimy jakiekolwiek niepokojące objawy wzywamy współpracującego z nami lekarza lub jedziemy z psem do doskonale wyposażonej lecznicy. Jednak bezpieczniej jest, jeśli lekarz zajmujący się w razie potrzeby zwierzęciem ma możliwość skontaktowania się z lekarzem na co dzień prowadzącym psa.

11. Mój pies potrafi zachować się agresywnie, jest nieufny do obcych czy może zostać przyjęty do Państwa hotelu?

Tak przyjmujemy psy także „trudne”. Prze ostatnie 10 lat zajmowaliśmy się pomocą zwierzętom i opiekowaliśmy się przeróżnymi psami, obcymi dla nas, w tym także agresywnymi. Potrafimy zachowywać się w taki sposób, aby nie sprowokować zachowania agresywnego u psa.

12. W jaki sposób mogę dowiadywać się co dzieje się u mojego pupila ?

Mogą Państwo do nas zawsze zadzwonić. Za Państwa zgodą także na naszej stronie w galerii klienta będziemy umieszczać zdjęcia z pobytu psa u nas. W niedalekiej przyszłości będą Państwo także mieli możliwość zobaczenia online co porabia wasz pupil. W pokojach jest już rozłożone okablowanie do zamontowania systemu kamer internetowych i w niedalekiej przyszłości będą one zamontowane.

13. Czy powinienem przywieźć ze sobą posłanie psa i zabawki ?

Jeśli pies jest szczególnie przywiązany do swojego posłania oczywiście mogą Państwo to zrobić. Mogą Państwo także na kilka dni przed przywiezieniem psa do nas położyć mu kocyk w jego posłaniu i przywieźć z nim ten kocyk. Taki przedmiot pachnący domem i bezpieczeństwem na pewno podnosi komfort i poczucie bezpieczeństwa psa.

14. Ile czasu psy spędzają w pokojach ?

Psy spędzają w swoich pokojach tyle czasu, żeby móc zaspokoić potrzebę snu i wypoczynku.

15. Jak psy spędzają czas, kiedy nie są w pokojach?

Psy poza okresem wypoczynku spędzają czas na zabawach z nami, innymi psami ( jeśli nie ma przeciwwskazań i Państwo wyrażają na to zgodę) oraz na spacerach. Nasz teren obecnie składa się z trzech wydzielonych części każda po kilka tysięcy metrów kwadratowych i psy mają możliwość swobodnej i bezpiecznej zabawy także na tym terenie. Ilość ruchu i jego intensywność jest zawsze dopasowana do potrzeb danego psa, nie ciągamy w upały starszych psów na długi spacer, jeśli wolą poleżeć w cieniu na trawie, nie prowadzamy wyłącznie na krótki spacer młodych energicznych psów tylko staramy się zorganizować im atrakcyjną zabawę na terenie lub poza nim ( w zależności od stopnia ułożenia psa i jego posłuszeństwa). Generalnie wszystkim naszym gościom staramy się zapewnić to co Państwo zapewniają im na co dzień, uwzględniając ich potrzeby, etap rozwoju i stan zdrowia.

16. Czy istnieje możliwość, żeby w czasie pobytu psa w hotelu nauczyć go konkretnych zachowań lub wykonywania konkretnych poleceń ?

Oczywiście istnieje taka możliwość. Wycena takiej usługi jest zawsze dokonywana indywidualnie. Jeśli są państwo zainteresowani taką usługą prosimy o kontakt.